Pomoc se závislostí na hazardu

Kontakty na odbornou pomoc ověřené u zdroje, kroky, které můžete udělat ještě dnes, a co dělat, když hraje někdo vám blízký.

Kontakty na pomoc

V akutním ohrožení života nebo zdraví volejte 155 nebo 112.

Co udělat ještě dnes

1. Zastavte přístup. U českých provozovatelů stiskněte v hráčském účtu panic button – vyloučí vás na 48 hodin. U zahraničních casin požádejte o sebevyloučení v nastavení účtu nebo přes podporu.
2. Odstřihněte peníze. Smažte uložené karty z herních účtů, snižte limity karty a na čas svěřte správu peněz někomu, komu věříte.
3. Neřešte dluhy hraním ani další půjčkou. Mapa pomoci vyhledá i dluhové poradny ve vašem okolí.
4. Řekněte to někomu. Hraní, o kterém nikdo neví, se zastavuje hůř. Jeden rozhovor s blízkým je první krok.
5. Zavolejte odborníkovi. Konzultace na linkách výše je zdarma a nemusíte se představovat.

Co čekat, když zavoláte

Hovor na Národní linku pro odvykání je zdarma a co a kolik o sobě řeknete, je na vás. Poradce s vámi probere, co se děje, jak často a za kolik hrajete a jaké možnosti pomoci připadají v úvahu – od dalších konzultací po ambulantní nebo skupinovou péči. Nemusíte mít jistotu, že jde o závislost; důvodem k hovoru je už to, že vás hraní trápí.

Dluhy a hraní

Dluhy dalším hraním ani novou půjčkou nesplatíte – obojí problém prohlubuje. Sepište si všechny závazky včetně splátek a termínů a obraťte se na dluhovou poradnu; najdete ji přes mapu pomoci. Kdo se dostane do insolvence, toho ministerstvo do Rejstříku vyloučených osob zapisuje ze zákona.

Peníze, které čekají na výběr

Rozhodli jste se přestat a na herním účtu máte zůstatek? Požádejte o výběr a dokud peníze nedorazí, do účtu se nepřihlašujte. U zahraničního casina pak požádejte podporu o uzavření účtu nebo o sebevyloučení a vyplacení zůstatku. Žádost pošlete e-mailem, ať máte doklad.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob (RVO) spravuje ministerstvo financí. Zapsaný člověk se nesmí účastnit her, u kterých je povinná registrace a ověření totožnosti – typicky v kasinech a hernách, u kurzových sázek a u všech hazardních her provozovaných po internetu českými provozovateli s povolením. Zapsat se můžete na vlastní žádost; formuláře a postup najdete na stránce ministerstva Jak podat žádost. Po zápisu běží roční ochranná lhůta, během které výmaz není možný.

Ze zákona ministerstvo zapisuje mimo jiné osoby v insolvenci, příjemce některých dávek hmotné nouze a lidi, kterým soud zakázal hazardní hry nebo uložil ochranné léčení.

RVO ale nezastaví zahraniční casino bez českého povolení. Tam je potřeba požádat o sebevyloučení každého provozovatele zvlášť a doplnit to aplikací, která blokuje hazardní weby v telefonu i počítači.

Když hraje někdo blízký

Splácet za hráče dluhy ani hlídat každý jeho krok obvykle nepomáhá. Pomáhá mluvit bez obviňování, chránit společné finance – oddělit účty a nepůjčovat – a vyhledat pomoc i pro sebe. Nonstop linka Naberte kurz je určená hráčům i jejich blízkým a poradit vám můžou i na Národní lince pro odvykání. Myslete i na sebe: starost o hrajícího blízkého je vyčerpávající a máte nárok na podporu, i když on sám pomoc zatím odmítá.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, provozní doby a weby jsme převzali z přehledu ministerstva financí „Potřebuji konzultaci s odborníkem“ a 22. 10. 2026 jsme ověřili, že uvedené weby fungují. Kontakty kontrolujeme při každé měsíční revizi. Pokud zjistíte změnu, napište nám na kontakt@cykloabertamy.cz.